Kapcsolat
Akár kérdésed van, akár tanácsra van szükséged a számodra tökéletes Crokinole tábla kiválasztásához, itt vagyunk, hogy segítsünk.
Ki kapja meg ezt az üzenetet?
Ez az üzenet Kata postafiókjába fog érkezni. Ő fog válaszolni neked.
Mikor számíthatok válaszra?
Várhatóan 24 órán belül válaszolunk.
Náluk elképesztően jó az ügyfélszolgálat, biztos vagyok benne, hogy jó választ kapsz és mindent megtesznek, hogy segítsenek megoldani a problémádat! Ebben teljesen biztos vagyok! Nekem is volt néhány problémám, és ők tényleg mindent megtettek értem, még évekkel a vásárlás után is, amikor már semmi kötelezettségük nem lett volna, sőt még ajándékokat is küldtek. Csak jókat tudok mondani róluk, tényleg érdemes hozzájuk fordulni. Ők az igazi szakértők, és tényleg szívből segítenek. Semmi okod nincs arra, hogy ne keresd meg őket.
Gyakran ismételt kérdések
Mennyibe kerül a szállítás / Mennyi a szállítási idő?
A szállítás ingyenes bárhová Magyarországon, ha rendelésed tartalmaz előre összeállított Woodestic készletet (a játéktáblát tartalmazó alapkészletet)!
Így a készleted mellé választott további kiegészítőket is ingyen szállítjuk.
Szállítási árak csak kellékes rendelés esetén:
GLS házhozszállítás: 1990 Ft
GLS csomagpont: 1390 Ft
MPL házhozszállítás: 2190 Ft
MPL csomagpont: 1390 Ft
Foxpost/Packeta csomagpont: 990 Ft
Foxpost/Packeta házhozszállítás: 1690 Ft
DPD házhozszállítás: 1690 Ft
DPD csomagpont: 1190 Ft
Woodestic játékkészletedet futárszolgálat viszi házhoz, ígéretük szerint 1 munkanapos szállítási idővel. Mi is ezt tapasztaltuk a Magyarországi címeknél. (Futárszolgálattól függő.)
FONTOS: Készletek rendelése csomagpontra/csomagautomatába NEM LEHETSÉGES a játékok mérete miatt!
A rendelések összeállítása azonban előfordul, hogy 2-3 napot igénybe vesz, ezért türelmedet kérjük! Raktárról általában 2-4 munkanap alatt szoktak készleteink megérkezni a megrendelőkhöz.
Milyen garanciákat kapok?
Számos előre összeállított készletünkhöz alapból kapsz garanciákat, méghozzá nem is akármilyeneket! Ha biztos akarsz lenni abban, hogy a Woodestic tábla eredeti, ellenőrizd a tábla hátulját, és keresd az egyedi sorozatszámot tartalmazó bélyegzőt (# XX1234). Ez a szám párosul a rendelési számmal, a névvel és a szállítási dátummal. Ha tehát segítségre van szüksége tőlünk, csak hivatkozzon erre a számra, amikor kapcsolatba lépsz velünk.
“30 napos próbajáték” garancia
Általában 15 napos elállási jogod van, ha valamilyen okból kifolyólag csalódott vagy a Crokinole-unkkal (ez még soha nem fordult elő). De úgy döntöttünk, hogy ezt az időszakot 30 naptári napra hosszabbítjuk meg. Így gyakorlatilag egy hónapod lesz arra, hogy kockázat nélkül teszteld a játékot.
Ha bármilyen szerencsétlen körülmények között nem találod kielégítőnek a játékot, visszaadjuk a pénzed. Csak arra van szükségünk, hogy a teljes készletet a kapott termékekkel együtt az eredeti dobozban visszaküldje nekünk. (AUTOMATIKUSAN MINDEN RENDELÉS ESETÉN)
“97 év élettartam” garancia
Bizony, jól olvastad! A tábláink olyan tartósak, hogy ha rendeltetésszerűen használod akár száz évet is kibírnak. Vagyis, ha gyártási hiba folytán élvezhetetlenné válna a játék a vásárlást követő 97 évben, megjavítjuk, vagy kicseréljük Neked a táblát garanciálisan és díjmentesen! Juttasd el hozzánk tábládat, és a többit bízd ránk!
“Volt-nincs karcolás” garancia
A mikroszkopikus karcolások elkerülhetetlenül megjelennek a játékfelületen. Néhány év és több ezer játék után ezek a karcolások esztétikailag zavaróvá válhatnak. De van megoldásunk a számodra. Válasszd egyszeri karceltávolító szolgáltatásunkat (egyes csomagokban ez az opció benne van), hogy feldobd a játéktáblád. Ha nem vásároltad meg ezt a szolgáltatást a készleted megrendelésekor, vagy a készlet nem tartalmazza, bármikor megrendelheted, vagy további részletekért fordulj hozzánk e-mailben. (AUTOMATIKUSAN MINDEN ARANY CSOMAGOT/KÉSZLETET TARTALMAZÓ RENDELÉS ESETÉN)
“Meguntam a színt” garancia
Meguntad a korábban megrendelt színt? Ezzel a garanciával egyszer bármilyen más színt választhat. Akár azt is kérheted tőlünk, hogy cseréljük ki a korong készleteid is. Ha nem vásároltad meg ezt a szolgáltatást a készleted megrendelésekor, vagy a készlet nem tartalmazza, bármikor megrendelheted, vagy további részletekért fordulj hozzánk e-mailben. (AUTOMATIKUSAN MINDEN ARANY CSOMAGOT/KÉSZLETET TARTALMAZÓ RENDELÉS ESETÉN)
Hogyan fizethetek?
Fizetés banki előreutalással
Ha vásárláskor a pénztárban ezt a fizetési módot választod, az utaláshoz szükséges információkat e-mailben küldjük a rendelésed leadása után. Ha a visszajelzést nem kapnád meg, ellenőrizd a postaládád spam könyvtárát is, és ha ott sem találod, írj nekünk!
Csomagodat az összeg beérkezése után, a lehető legrövidebb időn belül átadjuk a futárnak.
Fizetés utánvéttel, személyesen a futárnak
Ez nem újdonság, csak a szokásos utánvétes fizetési mód. A rendelés után nincs több teendőd, mint előkészíteni készpénzben a vételárat, és amikor kopogtat a futár, elcseréled a nála lévő csomagra.
Fizetés SimplePay-en keresztül
Online vásárlás során egyre több online kereskedő webáruházában választható bankkártyás fizetési opcióként a SimplePay egyszerű és biztonságos szolgáltatása. Internetes vásárlás során már megszokott módon, a SimplePay felületén fizetheted ki az online megvásárolni kívánt terméket vagy szolgáltatást.
Ennek egyetlen hátránya, hogy néhány százalékkal megnöveli a végösszeget (kb. +5%-kal). A pénztárnál válaszd a SimplePay-en keresztül való fizetési lehetőséget.
Hogyan rendelhetek Exkluzív táblát a saját mintámmal?
Ha igazán egyedi, saját képes Crokinole táblára vágysz, rendelésnél válaszd a “Képet küldök” opciót a pálya színeként. Ezután küldd el nekünk a kívánt képet e-mailben ([email protected] címre), ami legalább 4000×4000 pixel méretű. Vissza fogunk küldeni egy látványtervet jóváhagyásra, és ha megfelel, indulhat a gyártás. A gyártás általában 5-6 hetet igényel.
Mitől lesz exkluzív?
A nyomtatott tábla, amit rendelsz (lehet az egy általunk kínált előre nyomtatott is) csak egyetlen példányban készül! Soha senki más nem rendelheti meg ugyanazzal a képpel még egyszer.
